AVISO DE PRIVACIDAD CLIENTE
Grupo Rivero está compuesto por 5 agencias y un taller de servicio, localizadas en puntos estratégicos de la ciudad y su área metropolitana, en donde manejamos las mejores marcas de General Motors. En Grupo Rivero nos preocupamos por cada una de las personas que depositan su confianza en nuestras agencias, es por eso que nosotros sí hablamos claro y de frente con una total honestidad para brindarle la confianza de un verdadero aliado, con la única finalidad de cuidar y proteger sus intereses y patrimonio. Es al final del día resolver todas y cada una de sus necesidades.
Es por eso que el tratamiento legítimo, controlado e informado de sus datos personales es de vital importancia para alcanzar los objetivos corporativos a través de todas las áreas del negocio, reiterando nuestro compromiso con su privacidad y el derecho a la autodeterminación informativa. En cumplimiento a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, ponemos a su disposición nuestro AVISO DE PRIVACIDAD.
A. NOMBRE Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE
En RIVERO LINDA VISTA SA DE CV, concesionaria autorizada por GENERAL MOTORS DE MÉXICO, S. DE R. L. DE C.V, con domicilio en:
Ave Miguel Alemán 5400, Col. Torres de Linda Vista, CP 67126, Monterrey, Nuevo León (Matriz).
Rivero Gómez Morín, Avenida Gómez Morín 402, Villas de Aragón, CP 67273, San Pedro Garza García, Nuevo León. (Matriz).
Y con sucursales:
Rivero Guadalupe en: Carretera a Reynosa y Ave México, CP 67199 Guadalupe, Nuevo León.
Rivero Santa Catarina con dirección en Blvd. Gustavo Díaz Ordaz 100-A, Col. La Fama, Santa Catarina, Nuevo León, CP 66100.
Rivero Humberto Lobo, Av. Humberto Lobo #660, cruz con Río Rhin, Col. Del Valle, San Pedro Garza García, Nuevo León, CP 66220.
Rivero Vasconcelos Taller de Servicio, Av. José Vasconcelos #1555, entre Neil Armstrong y Av. De los Conquistadores, Col. Del Valle, San Pedro Garza García, Nuevo León, CP 66220.
B. DATOS PERSONALES QUE SE RECABAN
Para las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, recabaremos los siguientes datos:
Para nuestros clientes:
Podremos recabar sus datos personales, patrimoniales o financieros con la finalidad de prestar el servicio correspondiente, ofrecer nuestros productos y cumplir con las obligaciones legales.
Le informamos que obtenemos sus datos personales a través de las siguientes formas:
Personalmente: Cuando usted acude al domicilio del “Concesionario”, en cualquiera de sus áreas de ventas, servicio, refacciones y/o módulos de apoyo de ventas para solicitar o adquirir nuestros productos o servicios.
Directa: Cuando nos proporciona sus datos personales para solicitar o contratar nuestros productos o servicios, participar en promociones directas o indirectas, ofertas, sorteos, ya sea a través de nuestra página en Internet, vía telefónica o cualquier otro medio tecnológico.
Indirecta: De cualquier otra fuente de información comercialmente disponible o permitidas por la ley.
Las categorías de datos personales a recabar y sujetas a tratamiento son:
a) Datos de identificación
b) Datos patrimoniales
c) Datos financieros
d) Datos académicos
e) Datos laborales
f) Imágenes y sonidos (video grabación) (publicación en redes sociales, Twitter, Facebook, Instagram, página web)
g) Datos familiares
h) Datos sobre gustos y necesidades
El “Concesionario” manifiesta que no recaba datos sensibles, como aquellos que puedan revelar aspectos como origen racial o étnico, estado de salud presente y futuro, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales, afiliación sindical, opiniones políticas, preferencia sexual, cuestionarios médicos con padecimientos o enfermedades, intervenciones quirúrgicas, incapacidad, invalidez, deformidad, falta de un miembro, infecciones de transmisión sexual, uso de drogas, embarazo, historial médico de familiares, entre otros.
Asimismo, no se recabarán datos personales de menores de edad o personas en estado de interdicción sin el consentimiento por escrito de quien ejerza la patria potestad o el tutor o representante legal.
Persona moral:
Acta Constitutiva
Identificación Oficial del representante legal
Poder Notarial del Representante Legal
Comprobante de Domicilio
Cédula de RFC
Actas, protocolizaciones o inscripciones de asamblea que hayan modificado el nombre, objeto o razón social de la persona moral
Indistintamente, persona moral y/o persona física:
Teléfono(s) de contacto
Dirección(es) de correo electrónico de contacto
Referencias bancarias
Identificaciones con fotografía
Estados financieros para operaciones que ameriten estos supuestos
Cartas de recomendación
C. FINALIDADES PARA EL USO DE LOS DATOS PERSONALES
Los datos personales que recabamos del titular son necesarios para el cumplimiento de las obligaciones, la relación y/o la prestación de servicios que exista o pudiera llegar a existir entre el titular y GRUPO RIVERO, siendo este último quien los utiliza, almacena, transmite o transfiere en la medida en que la ley lo permite, para cumplir con las obligaciones derivadas de la relación jurídica o no jurídica que exista o llegara a existir con el titular.
El tratamiento de datos personales tendrá como finalidad ser utilizados para proveerle los productos o servicios solicitados, dar seguimiento a sus solicitudes, reclamaciones o para realizar actualizaciones técnicas de los productos o servicios adquiridos, mantener actualizados nuestros registros, evaluar la calidad del servicio brindado, para la asesoría, contratación, colocación, comercialización y operación de productos y servicios financieros, beneficios, descuentos, estudios de mercado, información de antecedentes crediticios, obtención de imágenes y sonidos captados por cámaras de video vigilancia para la seguridad de los clientes que visitan las instalaciones, entre otras acciones legales y operativas.
D. OTROS MEDIOS PARA LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES
Usted puede inscribir su número telefónico en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) si no desea que su información sea utilizada para fines mercadológicos o publicitarios.
También puede limitar el uso o divulgación de sus datos personales inscribiéndose en el Registro Público de Usuarios (REUS) si no desea recibir información publicitaria de productos o servicios financieros.
E. TRANSFERENCIA Y REMISIÓN DE LOS DATOS PERSONALES
Los datos solicitados serán utilizados exclusivamente para documentar la operación. Estos podrán ser proporcionados a terceros como:
Planta General Motors S de R.L. de C.V.
Instituciones bancarias y de crédito
Empresas aseguradoras
Proveedores para el cumplimiento de los servicios
Autoridades competentes cuando lo requieran
Otros terceros para el ejercicio de derechos o acciones legales
F. IMÁGENES Y SONIDOS RECABADOS POR CÁMARAS DE VIDEO VIGILANCIA
Las imágenes recabadas por medio de cámaras de video vigilancia serán utilizadas para fines de seguridad y control interno, según lo especificado en el aviso de privacidad correspondiente.
G. COOKIES Y WEB BEACONS
Con la finalidad de mejorar la experiencia de los usuarios en su sitio web, se informa que el portal puede utilizar "cookies" y "web beacons". Estas tecnologías permiten monitorear el comportamiento del usuario de Internet, almacenando registros y preferencias. Para deshabilitar estas tecnologías, consulte las herramientas y/o preferencias de su navegador de Internet.
H. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD
Cualquier cambio al presente aviso de privacidad será informado a través de los siguientes medios:
Avisos en el domicilio del “Concesionario”
Avisos en el portal de Internet del “Concesionario” (www.gruporivero.com.mx)
Otros medios previstos en los contratos celebrados entre el titular y el “Concesionario”
I. DERECHOS “ARCO”
Conformo a la ley federal de protección de datos personales en posesión de particulares, usted por si o mediante representante legal debidamente acreditado, podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición “ARCO” directamente ante un encargado de protección de datos personales de GRUPO RIVERO. 1.- ACCESO.- usted, en tomo momento podrá solicitar conocer que datos suyos han sido recabados y conserva el responsable 2.- RECTIFICACION.- en caso de que alguno de sus datos sea inexacto o incompleto podrá solicitar su corrección, debiendo adjuntar la documentación que acredite dicha modificación. 3.- CANCELACION.- podrá solicitarse en todo momento la cancelación de los datos cuando considere que los mismos no están siendo tratados conforme a los principios y deberes establecidos en la legislación. En caso de ser procedente la solicitud, los datos entraran al periodo de bloqueo en el cual no podran ser tratados de ninguna manera para su posterior supresión. 4.- OPOSICION.- en todo momento el titular de los datos podran negarse por causa justificada al tratamiento de sus datos personales Para facilitar el ejercicio de sus derechos solo es necesario que lo solicite usted o su representante legal enviando un correo a la direccion privacidad@gruporivero.com a través de la cual se le brindara atención a su solicitud y/o resolverá cualquier duda al respecto. Para ejercer los derechos ARCO deberá seguir el siguiente procedimiento.
Paso 1 → Solicitar el ejercicio de sus derechos ARCO enviando un correo a la cuenta privacidad@gruporivero.com
↓
Paso 2 → La persona asignada analizará el caso.
↓
Paso 3 ← En caso de ser necesario, se implementarán acciones adicionales conforme a lo solicitado por el titular.
↓
Paso 4 → Se brindará una respuesta conforme a lo solicitado y se procederá con la resolución correspondiente.
En caso de proceder se llevara a cabo realizada la solicitud y con requisitos. La ejecución de los derechos arco completos se tiene un máximo de (Durante los siguientes 15 días)
J. PROTECCIÓN DE DERECHOS ANTE EL INAI
El titular de los datos personales tiene derecho a acudir ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) en caso de considerar que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado.
Este aviso de privacidad se rige por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y las demás leyes aplicables.
Fecha de creación: 8 de julio de 2013
Última modificación: 1 de enero de 2022
Versión: 3 viso clientes concesionaria (1) Remisión: La comunicación de datos personales entre el responsable y el encargado, dentro o fuera del territorio mexicano
Grupo Rivero está compuesto por 5 agencias y un taller de servicio, localizadas en puntos estratégicos de la ciudad y su área metropolitana, en donde manejamos las mejores marcas de General Motors. En Grupo Rivero nos preocupamos por cada una de las personas que depositan su confianza en nuestras agencias, es por eso que nosotros sí hablamos claro y de frente con una total honestidad para brindarle la confianza de un verdadero aliado, con la única finalidad de cuidar y proteger sus intereses y patrimonio. Es al final del día resolver todas y cada una de sus necesidades.
Es por eso que el tratamiento legítimo, controlado e informado de sus datos personales es de vital importancia para alcanzar los objetivos corporativos a través de todas las áreas del negocio, reiterando nuestro compromiso con su privacidad y el derecho a la autodeterminación informativa. En cumplimiento a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, ponemos a su disposición nuestro AVISO DE PRIVACIDAD.
A. NOMBRE Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE
En RIVERO LINDA VISTA SA DE CV, concesionaria autorizada por GENERAL MOTORS DE MÉXICO, S. DE R. L. DE C.V, con domicilio en:
Ave Miguel Alemán 5400, Col. Torres de Linda Vista, CP 67126, Monterrey, Nuevo León (Matriz).
Rivero Gómez Morín, Avenida Gómez Morín 402, Villas de Aragón, CP 67273, San Pedro Garza García, Nuevo León. (Matriz).
Y con sucursales:
Rivero Guadalupe en: Carretera a Reynosa y Ave México, CP 67199 Guadalupe, Nuevo León.
Rivero Santa Catarina con dirección en Blvd. Gustavo Díaz Ordaz 100-A, Col. La Fama, Santa Catarina, Nuevo León, CP 66100.
Rivero Humberto Lobo, Av. Humberto Lobo #660, cruz con Río Rhin, Col. Del Valle, San Pedro Garza García, Nuevo León, CP 66220.
Rivero Vasconcelos Taller de Servicio, Av. José Vasconcelos #1555, entre Neil Armstrong y Av. De los Conquistadores, Col. Del Valle, San Pedro Garza García, Nuevo León, CP 66220.
B. DATOS PERSONALES QUE SE RECABAN
Para las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, recabaremos los siguientes datos:
Para nuestros clientes:
Podremos recabar sus datos personales, patrimoniales o financieros con la finalidad de prestar el servicio correspondiente, ofrecer nuestros productos y cumplir con las obligaciones legales.
Le informamos que obtenemos sus datos personales a través de las siguientes formas:
Personalmente: Cuando usted acude al domicilio del “Concesionario”, en cualquiera de sus áreas de ventas, servicio, refacciones y/o módulos de apoyo de ventas para solicitar o adquirir nuestros productos o servicios.
Directa: Cuando nos proporciona sus datos personales para solicitar o contratar nuestros productos o servicios, participar en promociones directas o indirectas, ofertas, sorteos, ya sea a través de nuestra página en Internet, vía telefónica o cualquier otro medio tecnológico.
Indirecta: De cualquier otra fuente de información comercialmente disponible o permitidas por la ley.
Las categorías de datos personales a recabar y sujetas a tratamiento son:
a) Datos de identificación
b) Datos patrimoniales
c) Datos financieros
d) Datos académicos
e) Datos laborales
f) Imágenes y sonidos (video grabación) (publicación en redes sociales, Twitter, Facebook, Instagram, página web)
g) Datos familiares
h) Datos sobre gustos y necesidades
El “Concesionario” manifiesta que no recaba datos sensibles, como aquellos que puedan revelar aspectos como origen racial o étnico, estado de salud presente y futuro, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales, afiliación sindical, opiniones políticas, preferencia sexual, cuestionarios médicos con padecimientos o enfermedades, intervenciones quirúrgicas, incapacidad, invalidez, deformidad, falta de un miembro, infecciones de transmisión sexual, uso de drogas, embarazo, historial médico de familiares, entre otros.
Asimismo, no se recabarán datos personales de menores de edad o personas en estado de interdicción sin el consentimiento por escrito de quien ejerza la patria potestad o el tutor o representante legal.
Persona moral:
Acta Constitutiva
Identificación Oficial del representante legal
Poder Notarial del Representante Legal
Comprobante de Domicilio
Cédula de RFC
Actas, protocolizaciones o inscripciones de asamblea que hayan modificado el nombre, objeto o razón social de la persona moral
Indistintamente, persona moral y/o persona física:
Teléfono(s) de contacto
Dirección(es) de correo electrónico de contacto
Referencias bancarias
Identificaciones con fotografía
Estados financieros para operaciones que ameriten estos supuestos
Cartas de recomendación
C. FINALIDADES PARA EL USO DE LOS DATOS PERSONALES
Los datos personales que recabamos del titular son necesarios para el cumplimiento de las obligaciones, la relación y/o la prestación de servicios que exista o pudiera llegar a existir entre el titular y GRUPO RIVERO, siendo este último quien los utiliza, almacena, transmite o transfiere en la medida en que la ley lo permite, para cumplir con las obligaciones derivadas de la relación jurídica o no jurídica que exista o llegara a existir con el titular.
El tratamiento de datos personales tendrá como finalidad ser utilizados para proveerle los productos o servicios solicitados, dar seguimiento a sus solicitudes, reclamaciones o para realizar actualizaciones técnicas de los productos o servicios adquiridos, mantener actualizados nuestros registros, evaluar la calidad del servicio brindado, para la asesoría, contratación, colocación, comercialización y operación de productos y servicios financieros, beneficios, descuentos, estudios de mercado, información de antecedentes crediticios, obtención de imágenes y sonidos captados por cámaras de video vigilancia para la seguridad de los clientes que visitan las instalaciones, entre otras acciones legales y operativas.
D. OTROS MEDIOS PARA LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES
Usted puede inscribir su número telefónico en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) si no desea que su información sea utilizada para fines mercadológicos o publicitarios.
También puede limitar el uso o divulgación de sus datos personales inscribiéndose en el Registro Público de Usuarios (REUS) si no desea recibir información publicitaria de productos o servicios financieros.
E. TRANSFERENCIA Y REMISIÓN DE LOS DATOS PERSONALES
Los datos solicitados serán utilizados exclusivamente para documentar la operación. Estos podrán ser proporcionados a terceros como:
Planta General Motors S de R.L. de C.V.
Instituciones bancarias y de crédito
Empresas aseguradoras
Proveedores para el cumplimiento de los servicios
Autoridades competentes cuando lo requieran
Otros terceros para el ejercicio de derechos o acciones legales
F. IMÁGENES Y SONIDOS RECABADOS POR CÁMARAS DE VIDEO VIGILANCIA
Las imágenes recabadas por medio de cámaras de video vigilancia serán utilizadas para fines de seguridad y control interno, según lo especificado en el aviso de privacidad correspondiente.
G. COOKIES Y WEB BEACONS
Con la finalidad de mejorar la experiencia de los usuarios en su sitio web, se informa que el portal puede utilizar "cookies" y "web beacons". Estas tecnologías permiten monitorear el comportamiento del usuario de Internet, almacenando registros y preferencias. Para deshabilitar estas tecnologías, consulte las herramientas y/o preferencias de su navegador de Internet.
H. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD
Cualquier cambio al presente aviso de privacidad será informado a través de los siguientes medios:
Avisos en el domicilio del “Concesionario”
Avisos en el portal de Internet del “Concesionario” (www.gruporivero.com.mx)
Otros medios previstos en los contratos celebrados entre el titular y el “Concesionario”
I. DERECHOS “ARCO”
Conformo a la ley federal de protección de datos personales en posesión de particulares, usted por si o mediante representante legal debidamente acreditado, podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición “ARCO” directamente ante un encargado de protección de datos personales de GRUPO RIVERO. 1.- ACCESO.- usted, en tomo momento podrá solicitar conocer que datos suyos han sido recabados y conserva el responsable 2.- RECTIFICACION.- en caso de que alguno de sus datos sea inexacto o incompleto podrá solicitar su corrección, debiendo adjuntar la documentación que acredite dicha modificación. 3.- CANCELACION.- podrá solicitarse en todo momento la cancelación de los datos cuando considere que los mismos no están siendo tratados conforme a los principios y deberes establecidos en la legislación. En caso de ser procedente la solicitud, los datos entraran al periodo de bloqueo en el cual no podran ser tratados de ninguna manera para su posterior supresión. 4.- OPOSICION.- en todo momento el titular de los datos podran negarse por causa justificada al tratamiento de sus datos personales Para facilitar el ejercicio de sus derechos solo es necesario que lo solicite usted o su representante legal enviando un correo a la direccion privacidad@gruporivero.com a través de la cual se le brindara atención a su solicitud y/o resolverá cualquier duda al respecto. Para ejercer los derechos ARCO deberá seguir el siguiente procedimiento.
Paso 1 → Solicitar el ejercicio de sus derechos ARCO enviando un correo a la cuenta privacidad@gruporivero.com
↓
Paso 2 → La persona asignada analizará el caso.
↓
Paso 3 ← En caso de ser necesario, se implementarán acciones adicionales conforme a lo solicitado por el titular.
↓
Paso 4 → Se brindará una respuesta conforme a lo solicitado y se procederá con la resolución correspondiente.
En caso de proceder se llevara a cabo realizada la solicitud y con requisitos. La ejecución de los derechos arco completos se tiene un máximo de (Durante los siguientes 15 días)
J. PROTECCIÓN DE DERECHOS ANTE EL INAI
El titular de los datos personales tiene derecho a acudir ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) en caso de considerar que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado.
Este aviso de privacidad se rige por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y las demás leyes aplicables.
Fecha de creación: 8 de julio de 2013
Última modificación: 1 de enero de 2022
Versión: 3 viso clientes concesionaria (1) Remisión: La comunicación de datos personales entre el responsable y el encargado, dentro o fuera del territorio mexicano